Veja o vídeo: Em Guanambi agência bancária é alvo de denúncias por parte de clientes
O
ano é novo, mas o hábito de algumas instituições bancárias da região em atender
mal a população, continua velho. E, hoje, nove de janeiro, primeira
segunda-feira útil do ano, parece que as agências bancárias não se prepararam
para atender a enorme demanda de clientes que buscam, principalmente a
facilidade de pagar as suas contas nos terminais de autoatendimento. Essa
enorme demanda foi o que aconteceu nesta segunda (9) na agência do Banco do
Brasil (BB) de Guanambi. Filas longas nos terminais e para completar, todas as
máquinas do autoatendimento no referido banco pararam de funcionar. E mais um
ingrediente para fermentar o caldo: a falta de educação e de informações por
parte de funcionários do banco foi fora do normal. A agência tem sido alvo de
reclamações constantes por parte de clientes pela falta de respeito com as
pessoas. Aliado a isso, a Lei dos 15 minutos não tem sido cumprida pelo Banco
em Guanambi. Quem mais sofre são os idosos e as pessoas que se deslocam de
diversas localidades circunvizinhos a Guanambi que necessitam dos serviços do
Banco. Um vídeo que está circulando pelos grupos de mensagens instantâneas
mostra o descaso por parte do Banco que está cheio de pessoas procurando
resolver assuntos bancários. Na maioria idosos, em pé, num ambiente
extremamente lotado e quente. Enquanto isso, quem deveria estar resolvendo a
situação, está no seu escritório sem se importar com os clientes, que aliás,
pagam caro para serem mal atendidos. (F: Sudoeste Bahia)
Veja o vídeo:
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