Bahia: Mulher compra celular pela internet e recebe barra de sabão ao invés do aparelho
Uma
moradora de Salvador comprou um celular pela internet e recebeu, em casa, uma
barra de sabão dentro da caixa do aparelho. "Comprei um celular nas Casas
Bahia, um samsung galaxy n95. Quando abri a caixa, olha o que tinha dentro:
sabão em barra", explicou a enfermeira Laíse Fonseca.
A
cliente pagou o celular à vista no valor de R$ 1.800, no mês de julho. Ela contou
que fez muitas reclamações e o prazo dado pela loja já tinha passado, mas ainda
não tinha recebido o produto novo e nem o reembolso.
"Assim
que eu cheguei do trabalho, estava lacrada normal, com a fita, não estava
violada. Quando eu abri, tomei aquele susto. Uma caixa, veio a caixa do
celular, um sabão em barra. Eu não acreditei, não tinha carregador, não tinha
nada, só uma barra de sabão", disse Laíse.
Por
meio de nota, as Casas Bahia informou que o fato está sendo apurado pela
empresa. A rede de lojas disse, ainda, que produz padrões rigorosos de
atendimento ao consumidor e presa pela boa fé dos funcionários e fornecedores.
O
músico e produtor cultural Valdir Andrade também está passando por uma situação
parecida. Ele contou que também comprou um celular pela internet e, quando
recebeu a encomenda em casa, tinha quase todos os assessórios do aparelho,
menos o celular.
"Para
minha surpresa, quando eu abri o pacote em casa, encontrei a caixa do que seria
o celular, sem o aparelho celular, apenas com o certificado de garantia, fone,
porém sem o aparelho", explicou o músico. Valdir disse que pagou R$ 4.600
pelo celular e, entrou em contato com a loja, fez uma reclamação, mas ainda
continua sem o aparelho novo. (G1)
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